FAQ

Vous avez une question ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos créations, la livraison et vos commandes.

🕯️ Les bougies sont-elles fabriquées à la main ?
 

Oui. Toutes les créations Aura de Cire sont réalisées artisanalement avec soin, afin de vous proposer des produits uniques et de qualité.


 

🌸 Quels types de produits proposez-vous ?
 

Nous proposons des bougies chantilly artisanales, des fondants parfumés, des fondants crémeux ainsi que des coffrets cadeaux.


 

📦 En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
 

Les commandes sont préparées avec le plus grand soin et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.


 

🚚 Quels sont les modes de livraison proposés ?

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Nous expédions vos commandes via :

📦 Mondial Relay (livraison en point relais)

📮 Colissimo (livraison à domicile)

⚡ Chronopost (livraison rapide)

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.


 

🎁 Vos créations peuvent-elles être offertes ?
 

Oui. Nos créations sont parfaites pour offrir à l'occasion d'un anniversaire, d'une fête, d'un mariage ou simplement pour faire plaisir.

 

💌 Comment vous contacter ?
 

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :

kvnc77@hotmail.fr

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.


 

📱 Êtes-vous présents sur les réseaux sociaux ?
 

Non, Aura de Cire ne possède AUCUN compte officiel sur les réseaux sociaux.

Toute communication se fait exclusivement via notre site internet et notre adresse e-mail.

Nous vous invitons à rester vigilants face aux faux comptes qui pourraient utiliser notre nom.


 

📧 Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

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Notre équipe reste à votre disposition.

Contact :
kvnc77@hotmail.fr

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.